Điều khoản dịch vụ

1. Chấp thuận điều khoản

Khi truy cập hoặc sử dụng SONET AI Native (gọi chung là “SONET”), bạn đồng ý với các điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư. Nếu sử dụng thay mặt một tổ chức, bạn xác nhận có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó. Nếu không đồng ý, bạn không nên sử dụng dịch vụ.

2. Tài khoản và điều kiện sử dụng

• Bạn phải đủ năng lực giao kết hợp đồng theo pháp luật áp dụng và cung cấp thông tin tài khoản chính xác.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, quản lý thành viên và quyền truy cập trong workspace.
• Bạn phải thông báo kịp thời cho SONET nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản.
• Mỗi người dùng phải sử dụng danh tính của chính mình và không được mua bán, chia sẻ hoặc chuyển giao tài khoản trái phép.

3. Dịch vụ SONET

SONET cung cấp công cụ hỗ trợ quản trị doanh nghiệp, tổng hợp dữ liệu, cộng tác và phân tích bằng AI. Tính năng, giới hạn sử dụng và quyền truy cập có thể khác nhau theo gói dịch vụ. Chúng tôi có thể cải tiến, thay đổi hoặc ngừng một tính năng với thông báo hợp lý khi có ảnh hưởng đáng kể đến người dùng.

4. Sử dụng được phép

Bạn chỉ được sử dụng SONET cho mục đích hợp pháp và phù hợp với quyền mà tổ chức cấp cho bạn. Bạn không được cố gắng truy cập trái phép, phá vỡ cơ chế bảo mật, phát tán mã độc, gây quá tải hệ thống, tạo tài khoản hàng loạt, thu thập dữ liệu trái phép, xâm phạm quyền của người khác hoặc sử dụng dịch vụ để thực hiện hành vi gian lận và bất hợp pháp.

5. Dữ liệu và nội dung của khách hàng

Bạn giữ quyền đối với dữ liệu và nội dung do mình đưa vào SONET. Bạn cấp cho SONET quyền có giới hạn để lưu trữ, xử lý, truyền và hiển thị nội dung đó trong phạm vi cần thiết nhằm cung cấp, bảo mật và hỗ trợ dịch vụ. Bạn chịu trách nhiệm bảo đảm mình có quyền đưa dữ liệu vào hệ thống và thiết lập quyền truy cập phù hợp cho thành viên workspace.

6. Tính năng và nội dung do AI tạo

Kết quả do AI tạo có thể không đầy đủ, không chính xác hoặc không phù hợp với hoàn cảnh cụ thể. SONET cung cấp phân tích để hỗ trợ, không thay thế phán đoán chuyên môn hoặc quyết định của người dùng. Bạn phải kiểm tra kết quả trước khi sử dụng, đặc biệt đối với quyết định tài chính, pháp lý, nhân sự, y tế hoặc quyết định có tác động đáng kể.

7. Dịch vụ của bên thứ ba

SONET có thể kết nối với dịch vụ bên thứ ba như Google, nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ hoặc AI. Việc bạn sử dụng các dịch vụ đó còn chịu điều khoản và chính sách riêng của bên thứ ba. SONET không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về dịch vụ bên thứ ba nằm ngoài phạm vi quản lý của chúng tôi.

8. Phí và gói dịch vụ

Một số tính năng có thể miễn phí, thử nghiệm hoặc yêu cầu trả phí. Giá, chu kỳ thanh toán, giới hạn và chính sách gia hạn sẽ được trình bày trước khi bạn mua. Trừ khi pháp luật yêu cầu khác hoặc có thỏa thuận riêng, các khoản phí đã phát sinh không được hoàn lại.

9. Tạm ngừng và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào. SONET có thể hạn chế hoặc tạm ngừng truy cập khi cần bảo vệ hệ thống, ngăn chặn lạm dụng, tuân thủ pháp luật hoặc xử lý vi phạm điều khoản. Khi có thể, chúng tôi sẽ thông báo và tạo cơ hội hợp lý để bạn khắc phục. Yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư.

10. Tuyên bố miễn trừ và giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, dịch vụ được cung cấp trên cơ sở hiện trạng và sẵn có. SONET không bảo đảm dịch vụ luôn không gián đoạn hoặc mọi kết quả đều chính xác. SONET không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội hoặc mất dữ liệu phát sinh ngoài khả năng kiểm soát hợp lý. Không nội dung nào trong điều khoản này loại trừ trách nhiệm không thể bị loại trừ theo pháp luật.

11. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để phản ánh thay đổi của dịch vụ hoặc pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này cùng ngày cập nhật. Nếu thay đổi có ảnh hưởng đáng kể, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo hợp lý. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản cập nhật.

12. Luật áp dụng và liên hệ

Các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam, trừ khi quy định bắt buộc tại nơi bạn cư trú yêu cầu khác. Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi sử dụng cơ chế giải quyết tranh chấp theo pháp luật.